Вход для организаций

Организации Москвы добавить

Объявления добавить

Работа в Москве добавить вакансию/резюме

Что делать владельцу сайта после получения претензии за незаконное использование фотографии

Письмо с требованием выплатить компенсацию за фотографию нередко воспринимается владельцем сайта как попытка давления. Первая реакция бывает разной: немедленно удалить изображение, проигнорировать письмо, позвонить автору или написать резкий ответ.

Гораздо полезнее сначала спокойно разобраться в документах и восстановить происхождение спорного материала.

Претензия еще не означает, что заявленные требования обязательно обоснованы в полном объеме. Но игнорировать ее только потому, что фотография когда-то была найдена в интернете, также не следует.

Сохраните претензию и спорную страницу

Первым делом необходимо зафиксировать, о каком именно материале идет речь.

Найдите указанную страницу и сохраните ее текущее состояние. Проверьте, действительно ли спорная фотография находится на сайте, сколько страниц ее используют и когда она могла появиться.

Затем определите, кто занимается этим разделом сайта.

Иногда выясняется, что изображение загрузил бывший сотрудник несколько лет назад. В другом случае фотографию предоставил поставщик или агентство.

Эта информация важна для дальнейшего анализа.

Найдите источник изображения

Попробуйте восстановить путь файла.

Проверьте:

• внутренние папки компании;
• переписку с подрядчиками;
• старые технические задания;
• договоры с фотографами;
• документы поставщиков;
• лицензии фотобанков;
• архив предыдущей версии сайта.

Не стоит сразу отвечать, что фотография «взята из открытого доступа». Открытый доступ к просмотру файла сам по себе не равнозначен разрешению использовать его на коммерческом ресурсе.

Проверьте документы заявителя

Необходимо понять, кто предъявляет требование и на каком основании.

Это может быть сам фотограф, лицо, получившее исключительное право, представитель правообладателя или организация, действующая на основании соответствующих документов.

Следует проверить, какое произведение указано, чем подтверждается право и совпадает ли оно с изображением на вашем сайте.

Также необходимо обратить внимание на период и способ использования.

Не оценивайте сумму только по эмоциям

Требование может показаться слишком большим, особенно если спорное изображение небольшое и находилось на старой странице.

Однако размер возможной компенсации определяется не стоимостью скачивания файла из интернета.

С другой стороны, сумма, указанная в претензии, также не взыскивается автоматически только потому, что ее написал правообладатель.

Необходимо проанализировать выбранный способ расчета и обстоятельства нарушения.

Стоит ли удалять фотографию

Если правомерность использования подтвердить невозможно, прекращение дальнейшего размещения может быть разумным практическим действием.

Но простое удаление фотографии не отменяет того факта, что материал мог использоваться раньше.

Поэтому перед удалением желательно зафиксировать состояние страницы и сохранить внутренние документы, позволяющие установить происхождение изображения.

Не стоит уничтожать переписку или старые файлы.

Они могут оказаться полезными для выяснения обстоятельств.

Подготовьте содержательный ответ

Ответ на претензию зависит от проведенной проверки.

Если компания действительно располагает лицензией или другим основанием использования произведения, это можно подтвердить документами.

Если законное основание не найдено, необходимо оценить возможные варианты урегулирования и обоснованность заявленной суммы.

Иногда спор удается урегулировать до суда. В других случаях позиции сторон слишком сильно отличаются и требуется судебное рассмотрение.

Главное не строить ответ вокруг фраз «мы не знали» или «наш дизайнер нашел фотографию в Google».

С точки зрения исключительных прав отсутствие прямого запрета правообладателя не считается разрешением на использование произведения.

Проведите проверку остальных изображений

Полученная претензия часто показывает системную проблему.

Если одна фотография была взята из непроверенного источника, аналогичные материалы могут находиться и на других страницах сайта.

Поэтому после разбора конкретного случая полезно проверить каталог, статьи и рекламные страницы.

Для каждого изображения желательно понимать его происхождение.

Это позволяет превратить единичный спор в повод привести архив контента в порядок и существенно снизить вероятность появления аналогичных претензий в дальнейшем.

По действующим правилам правообладатель вправе разрешать или запрещать использование результата интеллектуальной деятельности, причем отсутствие запрета не считается согласием. При доказанном нарушении исключительного права законодательство предусматривает в том числе возможность требования компенсации вместо убытков

В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта vosmaya-zapoved.ru - консультация с юристоом после получения претензии

Дата публикации: 10 мая 2022 года