Резюме Руководитель отдела по работе с клиентами. Руководитель проекта, направления. г. Москва |
| Сфера деятельности | Директора, руководители, топ-менеджмент |
| Дополнительная информация | ОПЫТ РАБОТЫ
Последнее место работы.
октябрь 2017 - март 2018
Семейный образовательный центр "Лучшее Время"
Управляющий директор
Функциональные обязанности:
- Управление работой центра
- Разработка и проведение рекламных кампаний
- Организация работы отдела продаж
- Подбор и обучение персонала
- Формирование бюджета
- Контроль за исполнением поставленных задач
- Создание доброжелательной атмосферы в коллективе
Достижения:
- Организация и запуск работы образовательного центра с "нуля"
- Сформирован штат административных сотрудников и педагогов
- Разработаны и проведены рекламные кампании, в результате чего уровень продаж вырос на 30 проц.
- Организована работа отдела продаж с предварительным обучением основным навыкам ведения активных продаж
Применив навыки и умения грамотного специалиста в области руководства и управления добилась узнаваемости бренда и повышения лояльности клиентов.
декабрь 2012 -сентябрь 2017
ООО "ТаймСТ", агентство размещения рекламы
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами
Функциональные обязанности:
- организация работы сотрудников отдела, контроль, соблюдение стандартов работы компании;
- коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров;
- работа с угрозой отказа у существующих клиентов, формирование лояльности клиентов;
- участие в тендерах, подготовка презентаций, коммерческих предложений;
- контроль дебиторской задолженности;
- достижение выполнения коммерческих показателей;
- общее руководство отделом.
Достижения:
- разработано и проведено более 50 рекламных кампаний для клиентов
- разработано и запущено более 12 новых услуг для клиентов компании
- подготовлен кейс продающих презентаций и коммерческих предложений с последующим заключением договоров
Благодаря высокопрофессиональным знаниям в области менеджмента, рекламы и маркетинга добилась увеличения клиентской базы, в результате чего объем продаж вырос на 70 проц.
ноябрь 2008 -сентябрь 2012
ООО "ДМ Проджект", директ-маркетинговое агентство
Руководитель отдела по работе с клиентами
ОБРАЗОВАНИЕ
Год начала - 1985
Год окончания - 1991
Московский авиационный институт
Факультет: Автоматизированные системы управления
Специальность: инженер
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Управление персоналом (подбор, обучение, мотивация)
Заключение выгодных договоров и контроль исполнения договорных обязательств
Логическое мышление, умение провести анализ ситуации и сделать выводы
Урегулирование претензий со стороны клиентов, контроль качества предоставляемых услуг
Ответственность при принятии решений за свою работу и работу подчиненных
Высокая клиентоориентированность
Создание доброжелательной атмосферы в коллективе
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Английский базовый.
Опытный пользователь ПК: Windows, MS Office -Word, Excel, Internet ;
Имеются водительские права, категория В.
В браке.
Готова к командировкам.
Не имею вредных привычек. |
| Зарплата | 50000 |
| Регион | Москва |
| Пол | женский |
| Опыт работы | от 5-ти лет |
| График работы | полный рабочий день |
| Возраст | 49 |
| Образование | высшее |
| Контакты |
| ФИО | Соловьева Татьяна Викторовна |
| Телефон | 89017612171 |
| Email | tasolo2018@mail.ru |
| Статистика | Добавлено 28 апреля 2018 - актуально до 26 мая 2018; 325 просмотров |
Работа в Москве → Резюме → Директора, руководители, топ-менеджмент → Руководитель отдела по работе с клиентами. Руководитель проекта, направления.
Добавить вакансию
Добавить резюме
|
|
