Резюме Инженер по гарантии г. Москва |
| Сфера деятельности | Автобизнес, транспорт, автосервис |
| Дополнительная информация | ОПЫТ РАБОТЫ
Последнее место работы.
Апрель 2015 — Август 2015
ООО К.Моторс Север. Москва.
Инженер по гарантии.
Обязанности:
- контроль процесса ремонта гарантийного автомобиля на всех этапах
- общение с клиентом по гарантийным вопросам
- рассмотрение претензий по гарантии
- составление гарантийных рекламаций
- ведение отчетности перед производителем по выполненному гарантийному ремонту
- контроль гарантийных возмещений.
Август 2013 — Апрель 2015
ЗАО Авилон. Москва.
Инженер по гарантии
Обязанности:
- контроль процесса ремонта гарантийного автомобиля на всех этапах
- общение с клиентом по гарантийным вопросам
- рассмотрение претензий по гарантии
- составление гарантийных рекламаций
- ведение отчетности перед производителем по выполненному гарантийному ремонту
- контроль гарантийных возмещений.
Октябрь 2012 — Август 2013
ООО Ирбис. Москва.
Инженер по гарантии
Обязанности:
- контроль процесса ремонта гарантийного автомобиля на всех этапах
- общение с клиентом по гарантийным вопросам
- рассмотрение претензий по гарантии
- составление гарантийных рекламаций
- ведение отчетности перед производителем по выполненному гарантийному ремонту
- контроль гарантийных возмещений.
Декабрь 2010 — Сентябрь 2012
ООО ВАЛЕНТА- АВТО. Москва.
Мастер-приемщик инженер по гарантии.
Август 2007 — Декабрь 2010
ООО РОЛЬФ-ХИМКИ.МО.
Автомеханник.
Ремонт автомобилей Hyundai, Mitsubishi.
ОБРАЗОВАНИЕ
Год начала - 2006
Год окончания – 2012
Московская государственная академия водного транспорта.
Факультет: Судовождение
Специальность: Инженер - судоводитель
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Коммуникации с представительством производителя.
Поддержка стандартов производителя в области гарантии и послепродажного обслуживания.
Взаимодействие с отделами качества и технической поддержки производителя.
Работа с претензиями клиентов.
Обучение персонала стандартам гарантийной политики и послепродажного обслуживания.
Обработка и согласование гарантийных рекламаций.
Подготовка и проверка полноты и правильности оформления документации для отправки производителю.
Расчет и закрытие заказ-нарядов.
Принятие решений о гарантийности случая.
Консультирование клиентов и сотрудников компании по вопросам гарантийного обслуживания автомобиля.
Контроль поступающих автомобилей на предмет отзывных кампаний, бюллетеней, технических решений и т.д.
Прием гарантийных запчастей на гар. склад, их учет.
Заказ и сопровождение экспертиз, подготовка документов и запчастей для списания, предоставление отчетности производителю, работа с архивом.
Результаты работы: Аудиты без дебета, по результатам последнего аудта было принято решение о снятии штрафных санкции, наложенных дистрибьютерм по результатам проверки работы прежнего инженера по гарантии.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Английский базовый.
Опытный пользователь ПК: Windows, MS Office -Word, Excel, Internet ;1С 7.7,8.0.
Имеются водительские права, категория В.
Заграничный паспорт есть.
Не готов к переезду, готов к командировкам
Не имею вредных привычек.
Рекомендации и другие необходимые документы будут предоставлены по требованию. |
| Зарплата | 70000 |
| Регион | Москва |
| Пол | мужской |
| Опыт работы | от 5-ти лет |
| График работы | полный рабочий день |
| Возраст | 31 |
| Образование | высшее |
| Контакты |
| ФИО | Таранов Илья Николаевич |
| Телефон | 89166391075 |
| Email | taranov122015@mail.ru |
| Статистика | Добавлено 25 декабря 2015 - актуально до 22 января 2016; 715 просмотров |
Работа в Москве → Резюме → Автобизнес, транспорт, автосервис → Инженер по гарантии
Добавить вакансию
Добавить резюме
|
|
