О компании Агентство маркетинговых исследований iMS
Агентство маркетинговых исследований iMS – это современная, динамично развивающаяся компания. Мы работаем на рынке маркетинговых услуг с 2009 года и уже успели завоевать признание в лице своих постоянных клиентов. Мы специализируемся на предоставлении следующих услуг:
Оценка качества обслуживания:
метод «Тайный покупатель» (Mystery Shopping): личное посещение, звонок;
аудит торговых точек;
аудит выполнения BTL-мероприятий;
конкурентная разведка.
Изучение общественного мнения/ потенциальных клиентов:
личное интервью (уличный опрос, опрос в местах продаж, поквартирный опрос);
телефонный опрос;
исследование конкурентов: изучение конкурентной среды;
исследование потребителей/ потенциальных клиентов.
Предлагаемая продукция/услуги:
Услуга "Тайный покупатель" - Агентство iMS предлагает вам проведение различных вариантов исследования методом «Тайный покупатель», которые подбираются в зависимости от специфики обслуживания клиентов в конкретной компании, а так же предлагаемых компанией товаров и услуг. Благодаря профессионализму наших тайных покупателей, наши клиенты получают максимально объективные результаты исследования и точную оценку качества обслуживания клиентов в компании.
"Комплексные маркетинговые исследования" - Агентство iMS предлагает свою помощь по организации и проведению комплексных маркетинговых исследований. Мы проводим опросы, исследования, аудиты, которые помогают определить слабые места в бизнес-процессе клиента. Маркетинговые исследования рынка услуг позволяют получить информацию, необходимую для принятия важнейших управленческих решений, связанных с качеством предоставляемого сервиса. Результаты маркетинговых исследований будут способствовать скорейшему росту и развитию Вашего бизнеса.
Мы проводим следующие виды маркетинговых исследований:
личное интервью (уличный опрос, опрос в местах продаж, поквартирный опрос);
телефонный опрос;
исследование конкурентов: изучение конкурентной среды;
исследование потребителей/ потенциальных клиентов;
комплексные исследования рынка;
замер пешеходных и транспортных потоков;
замер посещаемости.
"Аудит торговых точек" - Наши специалисты, которые осуществляют аудит торговых точек, обладают всеми необходимыми знаниями и подготовкой, позволяющие провести исследование на высоком профессиональном уровне и за небольшой срок. Мы постоянно производим контроль качества предоставляемых услуг, совершенствуем профессиональные навыки и умения наших сотрудников. За годы работы, наши специалисты накопили достаточный опыт, который позволяет эффективно использовать собственные приёмы и методы исследования.
Мы предлагаем следующие варианты проведения аудита:
Официальные проверки торговых точек (проверка с раскрытием).
Тайные проверки торговых точек/ конкурентная разведка.
Проверка с использование фотосъёмки выкладки продукции (как тайно, так и открыто).
