Генеральный директор Прозоров Александр Александрович ООО «Киберсин» - Москва
О компании Генеральный директор Прозоров Александр Александрович ООО «Киберсин»
ООО «Киберсин» роботизирует офисные процессы: клиентское обслуживание, контроль исполнения, рутинные операции.
История компании:
- Ядро команды образовалось на рубеже 2003-2004 годов во время работы над проектом по созданию единой учётно-игровой системы для сети клубов «Вулкан».
- Затем команда участвовала в проектах по разработке платежных систем (Центральный Банк Казахстана, Казначейство Казахстана), биллинговых систем (Вымпелком, Ростелеком), облачных платформ (Ростелеком), медицинских платформ (Ростелеком).
- С 2014 года команда сфокусировалась в области промышленной роботизации по двум направлениям: роботизация рутинных офисных процессов и роботизация процессов ритейла и логистики.
Про «Киберсин» пишут и рассказывают такие СМИ страны как: Россия 1, РБК и другие.
Сотрудники «Киберсин» являются действующими учеными в области машинного интеллекта, распределенных систем реального времени и обработки больших данных, работают и преподают в МФТИ и МИССИС.
Предлагаемая продукция/услуги:
Порядок работы и назначение Киберсин
- Киберсин выполняет задачу автоматической обработки запросов клиентов или пользователей
- Робот принимает запросы на обслуживание, консультацию, инциденты, жалобы, сообщения. Это сокращает количество работы операторов
- Робот получает и анализирует письма, сообщения, фото и скриншоты. Робот превращает это в запросы, инциденты или уведомления, которые направляет конкретным исполнителям
- При необходимости, настройки робота позволят задать клиенту дополнительный вопрос. Это происходит в условиях неполноты информации в сообщениях клиентов
- Применение Киберсин сокращает время и внимание клиентов, необходимое для создания и отправки запросов в отдел продаж или службу технической поддержки. С точки зрения клиента, робот выполняет запросы мгновенно и не надоедает диалогами.
Контакты:
Город: Москва
Адрес: 141701, Московская область, г. Долгопрудный, Институтский переулок, д. 9
127495, Москва, Долгопрудненское шоссе, дом 3
Телефон: +79169989619
E-mail: info@cybersyn.ch
Сайт: http://cybersyn.ch
Контактное лицо: Александр Прозоров
Генеральный директор Прозоров Александр Александрович ООО «Киберсин», Москва на карте, схема проезда
Статистика:
Дата регистрации в справочнике: 31.03.2019, обновлено 01.04.2019
Просмотров страницы: 360
