А что, если бы вы стали управляющим «Тануки». Каким бы он стал? Ресторан приоткрывает свою кухню для всех, кому интересно на практике попробовать себя в роли создателей сервиса, а Octoberry научит инструментам сервис-дизайна.
20 и 21 июля «Тануки» проведет рабочую сессию service jam с полным погружением в жизнь ресторана. Специалисты обучат участников лучшим продуктовым практикам на основе 2 кейсов: работы ресторана и службы доставки. В течение двух дней участники будут погружаться в сервис-дизайн и опробуют инструменты создания решений, ориентированных на клиента и развивающих бизнес. На реальном кейсе будет пройден путь от поиска проблем через генерацию идей до прототипа решения.
Service jam – формат открытой рабочей сессии по созданию сервисных решений, призванных сделать этот мир лучше. Энтузиасты с самыми разными специальностями и опытом собираются, берут в работу проблему и за 2 дня создают прототип решения.
Воркшоп будет интересен всем, кто создает продуктовые и сервисные решения: продакт-дизайнерам, менеджерам продукта, стартаперам, маркетологам и стратегам. Для участия не требуются особые навыки или знания.
Расписание мероприятия:
пятница, 20 июля
9:30 - приветственный кофе
10:00 - открытие сессии
11:00 - сбор стартовых данных об исследуемой проблеме (целевая аудитория и customer journey map)
12:00 - перерыв на кофе
12:20 - подготовка к исследованию
13:00 - обед в "Тануки"
14:00 - исследование
15:00 - сбор находок из исследования
16:00 - генерация идей
16:30 - создание первого прототипа
суббота, 21 июля
9:30 - приветственный кофе
10:00 - разминка
10:30 - проектирование клиентского опыта (service blueprint)
13:00 - обед в "Тануки"
14:00 - прототипирование и валидация лучшей идеи
15:30 - корректировка и валидация прототипа
16:30 - подготовка презентации и презентация решений
17:30 - награждение команд и закрытие сессии
Количество участников ограничено - 30 человек. Подать заявку можно на сайте
http://servicedesign.octoberry.ru/tanukiservicejam
Стоимость участия 2500 руб.
Дата: 20 и 21 июля
Время: с 9.30 до 18.00
Адрес: Москва, ул. Мясницкая, 24/7, стр. 3
Информация о компании:
«Тануки» – это рестораны японской кухни, где традиции Востока сочетаются с современными трендами, делая «Тануки» уникальным местом. Компания является одной из лидирующих ресторанных сетей России, широкую известность которой принесли просторные рестораны с аутентичным интерьером, а также одна из самых быстрых доставок блюд японской кухни. В Москве открыто 58 ресторанов «Тануки», а еще 12 заведений работают в Воронеже, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми, Самаре, Уфе, а также Киеве и Харькове.
Наш сайт: tanuki.ru
Instagram: instagram.com/tanuki.official/
ВК: vk.com/tanuki.official
Facebook: facebook.com/tanuki.official/
Контакты:
PR-менеджер проекта: Смирнова Екатерина
smirnova_e@tanuki.ru
8 (926) 681-81-15
