Требуются продавцы идеальных услуг (Группа компаний "ТехноПрогресс")
5 марта 2013 14:12
В мире есть список профессий, потребность в которых будет всегда и везде, пока существует рынок и рыночные взаимоотношения. Менеджер по продажам в этом перечне занимает лидирующие позиции. Вместе с тем, умение реализовывать услуги совсем не тоже самое, что торговать продуктами питания или канцелярскими товарами. Специфика и профессиональные требования к специалистам имеют свои аспекты, особенно, если это касается рынка экспертных услуг в сфере промышленной безопасности, энергоаудита, аттестации рабочих мест, спрос на которые в поcледнее время заметно возрос.
Идеальный продукт
Особенность и в то же время преимущество продаж экспертных услуг – их адресность и востребованность. Здесь особая целевая аудитория, которую не нужно убеждать в необходимости и значимости предлагаемых продуктов. Большая их часть – а это в первую очередь аттестация рабочих мест, энергоаудит, лицензирование, промышленная безопасность - обязательны по законам РФ для строительных и производственных компаний. Вопрос лишь в правильном выборе подрядчика.
Идеальный продажник
Идеальный кандидат на должность менеджера – это молодой человек или девушка в возрасте до 27 лет, имеющий хотя бы небольшой опыт продаж – лучше, если они дистанционные, по телефону. «В настоящее время специалисты в области продаж чрезвычайно востребованы, эффективных менеджеров по мало, они нарасхват», – констатируют кадровики одного из лидеров рынка экспертных услуг Группы компаний «ТехноПрогресс».
Большинству «продажников» не хватает активности, настойчивости и упорства в выполнении плана. Ведь звонить потенциальному клиенту приходится не один раз: нужно рассказать об услугах, напомнить о достигнутых договоренностях, получить подтверждение о заключении договора, получении платежного документа. С одной стороны настойчивость, с другой – хладнокровное отношение к отказам присутствуют далеко не у всех специалистов этой области. Тогда работа превращается в драму, а это не способствует ее эффективности.
Идеальный опыт
Идеальный опыт работы кандидата на должность менеджера по продажам – это крупная компания с достаточно жесткой дисциплиной и строгим выполнением плана. Специалист должен быть готов выполнять план своей работы даже в ущерб личному времени. В противном случае, при формальном «отсиживании» он не выдержит темпа работы. На испытательном сроке отсеиваются именно те, кто привык работать «как получится».
Идеальные условия
Безусловно, для работы в сфере продаж вопрос мотивации приобретает особую важность. Прежде всего работодателю приходится делать упор на материальную заинтересованность «продажников» и этот аспект, кстати, не упускает из внимания руководство ГК «ТехноПрогресс». В настоящее время вознаграждение менеджера по продажам здесь складывается из фиксированного оклада, он соответствует рыночному уровню по Москве, и премий в зависимости от успешности продаж, которые составляют 1-5% от суммы сделки.
Ну и, конечно, любому профессионалу важен карьерный рост. Традиционно он состоит из четырех ступеней: младший специалист, специалист, ведущий специалист и руководитель отдела. Но плох тот «продажник», который не стремится стать коммерческим директором. А это уже совсем другая профессия.
